International Patient Center

مركز المرضى الدولي

تملك مجموعة مستشفيات مديكال بارك الخبرات بخصوص تلبية احتياجات المرضى الدوليين وإزالة مخاوفهم إلى جانب تقديم الخدمات الصحية المعروفة عالميا.


Arabic Speaking Team Mate

Arabic Speaking Team Mate

Russian Speaking Team Mate

Russian Speaking Team Mate

Albanian-Serbian-Bosnian-Croatian Speaking Team Mate

Albanian-Serbian-Bosnian-Croatian Speaking Team Mate

Bulgarian Speaking Team Mate

Bulgarian Speaking Team Mate


إن مركز المرضى الدولي التابع لمجموعة مستشفيات مديكال بارك، كرس نفسه لمساعدة المرضى قبل مجيئهم إلى تركيا وخلال تواجدهم في تركيا وعند مغادرتهم، وكي يعيشوا تجربة إيجابية في مستشفيات مديكال بارك. إن دورنا هو مساعدة المرضى ليشعروا بأعلى درجة من الراحة طوال مدة بقائهم في المستشفى. إن ممثلي المرضى الدوليين لدينا الحاصلين على التدريبات الخاصة، يعملون كمسئولي الاتصال الرئيسي لمجموعة مستشفيات مديكال بارك من أول لحظة يتصل بنا المرضى ويضمنون تحقيق الاتصال والتواصل الفعال.

إن الموظفين من الثقافات المختلفة لدينا الذين يعملون في مركز المرضى الدولي، يقدمون لكم الخدمات الخاصة ووسائل الراحة التي لا تحصى من أجل بقائكم في المستشفى بأعلى درجة من الراحة. إن فريق المرضى الدوليين قد كرسوا أنفسهم كي يشعر المرضى وأسرهم أنهم في منزلهم بالتركيز على احتياجاتهم الثقافية والاعتناء بكل فرد بشكل خاص. إن مديكال بارك تدرك أن الذهاب إلى المستشفى قد يشعر الشخص بالتوتر وخصوصا في بلد أجنبي. ولهذا السبب إن موظفي مركز المرضى الدولي، جاهزون لتقديم المساعدات على مدى 365 يوم في السنة و 24 ساعة في اليوم.

إن مركز المرضى الدولي في مديكال بارك قد كرس نفسه لتلبية احتياجات المرضى وأسرهم القادمون من جميع أنحاء العالم لمراجعة مستشفياتنا. إن فريقنا يشعر بفخر تقديم الخدمات ذات الجودة العالية والخاصة بالشخص في مركز المرضى الدولي. إن موظفي مركز المرضى الدولي يتعاملون بالرفق والوعي بخصوص الاحتياجات الخاصة للناس من جميع الثقافات ويعملون بجهد كي يشعر كل مريض بالرضا والسعادة والراحة بأعلى درجة قدر الإمكان.

تقدم مديكال بارك خدمات التواصل (الاستشارات الصحية) الخاصة بالأشخاص:

• تنظيم مواعيد المستشفى والطبيب والتشخيص

• خدمات الترجمة على مدى 24 ساعة

• خدمات قسم الطوارئ على مدى 24 ساعة بما فيها تنظيم الإسعاف الجوي

• تقديم المساعدات لتنظيم السفر (مكاتبات تأشيرة السفر، خدمات الاستقبال وما شابه)

تقديم المساعدات في الأمور المالية:

• التنسيق مع شركات التأمين الأساسية وشركات السفر

• حساب تكاليف المعالجة وتطبيق التخفيض على سعر الحزمة بالنسبة للمرضى الغير مؤمن عليهم الذي يدفعون أجرة المعالجة سلفا.

• تنسيق الأجور التي تدفع سلفا (الحوالة وما شابه)

• إرسال السجلات الطبية

• تقديم المساعدات بخصوص المخاوف التي يشعر بها المريض بعد مغادرة المستشفى

• لماذا نحن؟

• أحدث التطورات في المعالجة

• المساعدات الخاصة بالأشخاص التي تحتوي على جميع تنظيمات المعالجة والسفر

• بلد مختلف ومضياف: إن الأفراد القادمون من الثقافات الأخرى، يمكنهم أن يجدوا كل شيء يبحثون عنه كي يشعروا أنفسهم في بلدهم.

تكاليف المعالجة التخمينية واستفسارات الفاتورة

يقوم الموظف الصحي المختص بتقييم حالة المريض الدولي المرسل وفحصه ويمكن للمرضى أن يحصلوا على معلومات تكاليف المعالجة قبل مراجعتهم إلى مستشفى مديكال بارك. ونطلب من المرضى أحدث سجلاتهم الطبية أو معلومات التشخيص التي تخصهم والمكتوبة باللغة الإنكليزية لتكون أرقام التكاليف صحيحة. ويقدم منسق العيادة تكاليف المعالجة التخمينية ومعلومات الدفع المقدم للتأكد من فهم التكاليف والمصاريف.

المواعيد

نحن نقدم الخدمات الصحية في كثير من المجالات التخصصية في مديكال بارك للمرضى السريريين ومرضى العيادات الخارجية. ونطلب من المرضى الدوليين المتصلين بمركزنا أن يجلبوا معهم نسخة من أحدث السجلات الطبية التي تتعلق بمرضهم. ويجب إرسال المعلومات الطبية المترجمة إلى اللغة الإنكليزية لإكمال مراحل التدقيق والتقييم والتخطيط. يقوم مركز المرضى الدولي في مديكال بارك بتوجيه جميع الطلبات إلى الأقسام المعنية وتقوم بتخطيط الموعد المناسب بالنسبة للمريض والطبيب. يمكن إرسال المعلومات الطبية إلى موقع مركز المرضى الدولي الالكتروني مباشرة: health@medicalparkinternational.com ويمكنكم تعبئة استمارة الحجز وإرسالها إلينا عبر البريد الالكتروني من أجل المواعيد في مديكال بارك. وبعد وصول استمارة الحجز إلينا، نقوم بموافقة طلبكم وتأكيد الموعد. ولا تنسوا أن خدمة البريد الالكتروني لدينا لا تستوعب أكثر من 10 ميغابايت بالنسبة للرسائل الالكترونية المرسلة إلينا.

معلومات التأشيرة والجواز

سوف تعمل مديكال بارك مع السفارات والقنصليات التركية الموجودة في بلادكم لدعم مراجعتكم للتأشيرة من أجل تقديم وثائق المعالجة الطبية والمواعيد التي تنتظر الإجراءات. وإن مركزنا سوف يعمل جهده لإكمال إجراءات التأشيرة بسرعة. وإضافة لذلك، إن السفارة أو القنصلية المعنية هي الوحيدة التي تستطيع الموافقة على التأشيرة. يجب على مركز المرضى الدولي في مديكال بارك أن يحصلل على صورة من جوازكم قبل مجيئكم إلى بلدنا وقبل تنظيم الموعد المخطط الأول


السفر والمواصلات

يقوم الموظف باقتراح أفضل الاتصالات لكم خلال السفر إلى تركيا ويقوم ممثل مديكال بارك باستقبالكم أنتم وأسرتكم عند وصولكم إلى بلادنا. ويتم تقديم هذه الخدمات إلى المرضى وأفراد أسرتهم المرافقين دون مقابل. الإقامة إن مركز المرضى الدولي في مديكال يملك الاتفاقيات التجارية مع سلسلة الفنادق وأماكن الإقامة. وسوف يقوم ممثل مديكال بارك بالتنسيق معكم لتحديد منشأة الإقامة الأنسب لاحتياجاتكم بعد وصولكم إلى بلادنا. خدمات المترجم

يتم تقديم خدمات الترجمة إلى مرضانا في العديد من اللغات. إن المترجم الطبي يستطيع التكلم باللغتين ويعرف خصائص الثقافتين معا. ونحن نقوم بتدريب المترجمين وفقا للمواصفات العالمية المقبولة وعلى أن يقوموا بالترجمة بمستوى مؤسسات المعالجات الطبية، ونقوم بمراعاة الاحتياجات الثقافية للمرضى في نفس الوقت. يمكن ترجمة استمارات الموافقة وتعليمات مغادرة المستشفى والوثائق الطبية ووثائق المعالجة الأخرى إلى اللغات المناسبة بالنسبة للمرضى. نقترح بتبليغ المعلومات مسبقا من أجل تلبية احتياجات المريض على أفضل وجه. يتم تقديم خدماتنا إلى المرضى بدون مقابل. الوثائق التي يجب أن تكون معكم عند مجيئكم إلى ميكال بارك عليكم أن تجلبوا معكم جميع سجلاتكم الطبية وجميع وثائق التشخيص عند مجيئكم إلى الموعد الطبي إذا لم تكونوا قد أرسلتموها من قبل. ويجب تحقيق الأمور التالية من أجل تخطيط موعدكم الأول:

جواز السفر أو بطاقة الهوية النافذة المعلومات الديموغرافية التي تحتوي على معلومات الاسم والعنوان السكني ورقم الهاتف (مع ذكر رقم الاتصال المحلي ورقم الجوال) والبريد الالكتروني وتاريخ الولادة التي تخصكم. معلومات التأمين المفصلة التي تحتوي على اسم المؤمن عليه ورقم البوليصة والمجموعة، ورقم هاتف مؤسسة التأمين. وإذا كنتم من المرضى القادمين بالدعم المالي الحكومي، يرجى إحضار كتاب التخويل الذي حصلتم عليه من سفارتكم. جميع سجلاتكم الطبية التي تحتوي على جميع الفحوصات المعنية وتقارير العمليات وسجلات المعالجات والنتائج المختبرية التقارير المعنية الأخرى والصور التي تم الحصول عليها من أجهزة التصوير بالأشعة السينية والتصوير بالرنين المغناطيسي والتصوير المقطعي المحسوب (القديمة والجديدة).